Teknik Servis
Hemen partner programına kayıt olmak için formu doldur.
Tüm Ürünleri İncele
Teknik Servis
ECS Otomat, sadece otomat satışı ve kiralamasıyla değil, satış sonrası hizmet kalitesiyle de sektörde öne çıkmaktadır. Türkiye genelinde hizmet veren teknik servis ekibimizle, tüm otomatlarımız için hızlı, güvenilir ve profesyonel destek sunuyoruz. Hedefimiz, iş ortaklarımızın kesintisiz kazanç elde etmesini sağlamaktır.
Teknik Servis Kapsamımız
- Yerinde bakım ve onarım hizmeti
- Arıza tespiti ve parça değişimi
- Yazılım güncellemeleri ve kontroller
- Jeton sistemleri ve mekanizma onarımları
- Planlı bakım ve periyodik kontroller
- Yeni kurulum desteği ve yeniden konumlandırma
Türkiye Geneli Hizmet Ağı
İstanbul merkezli teknik ekibimiz, Türkiye’nin dört bir yanına hizmet götürebilecek altyapıya sahiptir. Satın alma ya da kiralama fark etmeksizin, tüm iş ortaklarımız cihaz arızalarında destek alabilir. Teknik destek talepleri hızlıca değerlendirilir ve aynı gün içinde müdahale sağlanmaya çalışılır.
Nasıl Destek Alırım?
- Teknik destek talep formunu doldurun veya bizi arayın
- Talebiniz aynı gün değerlendirilir
- Gerekirse uzaktan çözüm sağlanır
- Cihazın bulunduğu lokasyona uzman teknisyen yönlendirilir
- Sorun çözülür, cihaz tekrar çalışır duruma getirilir
Satışını Yaptığımız Otomat Türleri
- Kapsül (oyuncak) otomatları
- Mini vinç otomatları
- Jetonlu oyun makineleri
- Pençe vinç (claw machine)
- Şekerleme ve sakız otomatları
- Temalı karakter makineleri
- Eğitsel/etkileşimli çocuk otomatları
Satın aldığım otomat arıza yaparsa ne yapmalıyım?
Bize iletişim formu ya da çağrı hattı üzerinden ulaşarak teknik servis talebi oluşturabilirsiniz. En kısa sürede müdahale edilir.
Servis ücretli mi?
ECS’den kiralanan cihazlar için servis tamamen ücretsizdir. Satın alınan cihazlarda ise garanti kapsamı dışında kalan müdahaleler için ücretli servis uygulanabilir.
Teknik servis ne kadar sürede gelir?
İstanbul içi servisler çoğunlukla aynı gün, diğer şehirlerde ise 1–3 iş günü içinde sağlanır.
Yedek parça desteğiniz var mı?
Evet. Tüm otomatlar için orijinal yedek parça desteği sunmaktayız.
